本人因为想拿自考大专毕业证，在网上看到深圳市某一培训机构号称一年内可以拿证于是去那边报名缴费，上课两次后发现其服务态度奇差,，此机构并没有办学历考试培训班资格，奈何12315举报及12345举报都无监管，请问我怎样才能退费？像这样的情况可不可以退费？班上好多同学多想维权，能不能通过法律途径处理，要怎么样处理？