一个朋友在网上购物，付款时提示要审核后才能进行交易，可是朋友已经付款成功。对方的客服又告诉朋友，他的账号上没有可支付现金，让他充值。朋友充值后，所充值的银行卡号显示信息错误，又让充值。想请问一下，这是怎么回事？这其中是否存在一些问题？