我朋友是橱柜零售商，因工厂都业务太多就与一个定了一套橱柜的客户说一周后再做。两天前，客户打电话问什么时间安装，我跟他说工厂是要再过四天才能制作，时间一到我朋友马上给他做，客户也表示同意。在做好之后，给他打电话通知准备安装的时候，他却反悔了，又给他打了几次电话也不接，人也找不到。因为是做零售的就没有签书面合同了，也没收取他任何的定金。如此不讲信誉的顾客这么久来都没于遇见过，请问我应该怎么处理呢？