我朋友从桂林运往百色的物流，是蒸酒设备，价值上万。到百色了去领发现被压扁还破洞了，他们互相推责任，朋友说不要物流费这事就算了，他们就不给东西了，说查清楚谁弄坏再给交代。三天过去电话不接，怎么办好？