我同学的外公要用法律手段起诉他妈不管她外公，可是他外公小时候就经常虐待我同学他妈，并且上完初中就不让她去读了，叫她出去打工，现在我同学他妈的姐姐不管她外公了，他外公又想到了我同学他妈，但是由于小时候受虐留下了一些病根，现在也心有余而力不足，但他外公却想通过法律来解决，这该如何是好？