之前在网上认识一个人，他说他公司在办证件，不用考试，给我说的一千二一本，，·先付一半的定金，以后证件下来了，能用了在付另一半，如果不能用，就把前面定金退给我，现在证件不能用，叫他退钱给我，他好像不肯给，我就想咨询下该怎么办？