我家是一个封闭式小区，入住时物业合同是24小时监控，去年底院里分4次多家被盗，我家被盗后去查看监控录像，监控均为关闭状态，如果监控在工作的话，就会清晰的录下撬阳台窗门者的面部身体特征的，会对破案有所帮助的。我认为物业需要承担责任的，我该怎样追究物业的责任？