您好，我现在的情况是我在郑州的阳光城定了一套房子，交了五万块钱的定金，现在因为我的信用卡信用度问题我的贷款批不下来，房子买不了只能退款，今天去办理退款售楼人员把我的收据都拿走了并且让我填了一张退款确认单，问他他说他们那办理退款都得把收据收走，说60个工作日才能收到钱，我想问一下您，他们没给我任何收据合理吗？还有60个工作日太长了，这个合理吗？