朋友的孩子上学，本来孩子是在10班 上的文科专业，现在想转到理科，于是年级主任说要交12000块的保证金，于是交了，可当孩子毕业的是后续，想要要回那些保证金，结果只是给了2000元，这其余的钱怎磨要回来啊？？？