精神病人在精神病院受到烫伤，医院的大夫说是病人自己不小心烫到的，但是病人多次说明是被其他病人烫伤的，并且明确的指出了烫伤他的那个病人的名字，不管是哪种情况，医院都负有责任吗？现在有个亲戚因车祸导致小腿骨折2根，膝盖处外侧还骨折一根，刚做完手术，我作为家属，能得到什么样的补偿？定残能订到几级？能赔偿多少钱？谢谢