我朋友被人倒车的时候撞了，把脚撞坏了需要动手术，当时撞人的司机说怕自己花钱要我朋友帮忙做个了假现场，也备案了只是事故认定书还没有下来，现在我朋友的医药费保险公司出了，只是误工费还有护理费什么的他们不愿意出，我们该怎么办