最近我在网上衣服，可是已经过了很久还是没有收到快递，当我在查看物流信息的时候，那里却现实快件人已签收，可是我本人根本就没有收到快递，何来的签收，我要求退货，可是卖家没有回复我，我已经发了信息问了卖家这是怎么回事，本人根本就没有收到在网上购买的衣服，为什么物流信息却写快件人已签收呢？结果卖家到现在还是没有给我回复信息