我是一名网店卖家，每次包货的时候，物品是完好的。但是到客户的手里就是有损坏的。 现在我包货的时候，会录一段视频，来证明我包货的时候物品是完好的。但是到客户的手里还是会有损坏的现象。我想问，这个视频可以作为证据吗？如果说是客户特意损坏物品，然后把责任推到我们身上，我们该怎么办？