我是中介公司 1、之前业主来我司说地皮要卖，并没有委托 2、现有客户想购买 3、交定金给我之时，我打电话给业主看是否可收定金（注：业主电话说可收定金，所以我就收了20000元）有录音 4、约定好时间，业主一直说身体不好 说不过来，然后某天业主偷偷去办手续给他人 5、业主不赔钱，客户要求赔钱怎么办？