我在微信买东西，对方宣传是亲自调配的酵素，寄到我这边是一个2015年7月生产的，在阿里巴巴卖200元的酵素，叫纤媚。我马上就发现对方是诈骗，要求退款，对方不回复，假装生气，解释了一番。然后我打顺丰投诉，让它扣押货款，顺丰要求对方三天内跟我联系处理，对方没有联系我。我就打电话去快递单上的电话，他说只负责仓库管理，让我去微信找买货的那个人，微信上没有回复。再打电话给顺丰投诉，顺丰申请售后退款，货款将三个月内冻结，对方不退款怎么办？