住在小区十一楼，在六楼有一马蜂窝。从七月份开始一开窗户就会有马蜂飞进房间。中间一直再和物业沟通物业也一直都没解决。。今天在房间里被飞进来的马蜂叮到了。请问这事情怎么处理？物业有责任吗？我物业费正常交的