各位早上好，我有个亲戚去年贷款买了一间商铺，现在已经交房半年了，但是开发商只给他开了个收据，承诺10月份的时候开发票，到现在都没开出来，开发商电话也没人接了，经打听，这个情况不只亲戚一人，还有几家买商铺的也是这个情况。请问该通过什么途径才可以要到发票？