汽车倒车，导致正在行驶的电动三轮车翻车，头部骨裂，造成重伤，受伤者动手术至今昏迷，汽车是全保的，现在事故处理所说：伤者现在昏迷，当时路面没有监控和知情者，所以没办法现在给出责任认定，车主保险公司只垫付1万，车主也只是垫付2万，但是现在在医院花费20多万了已经没钱治疗了，这种情况受伤者家属该怎么向车主理赔