有个老客户在我们这边拿货，都是先给定金，余款就没有啦，每次问他都说资金周转有点问题，就没提了，今年十月份他又找我们公司下单，就顺便跟他提了下之前货款的事情，关系还可以，他这次又找我们来下单，我们就给他生产，下单生产几天后，由于经理忙，没接他的电话，事后忘记回电话给他，他过了两三天就说我们是骗子，这事该怎么解决？