你好： 我的问题关于消费这块的。15年8月份在一家健身会所办理了会员卡并购买了3万块的私教课程， 当初承诺是瘦身，修型。由于1个月训练下来经过几次体测评估出来发现效果不理想，带我们的私教 也调走了，因此我们和会所协商退费，对方第一次只承诺退剩余课时费用的百分之60，经过两次沟通 现在是只能退百分之80。对于这样的情况能否申诉，如果委托给你们交涉的委托费用是多少。