3个月前，淘宝花了3.6万设计一个网站，卖家说要开发40-55天，现在自动收货并自动好评了，但开发出来的效果与当时我的需求描述不符，现在想申请退款。当时手机聊天的（现在已经找不到聊天记录了，咨询淘宝官方，他们说：只能通过漫游找到近30天内的聊天记录）。