上个月21号，我们是开店做生意的，有辆车倒车失控，直接撞进我们店里，办公室里的东西几乎全部损坏，还好四个人在里面都没有什么大问题，一个一点轻伤。现在十几天了，车主一直不出现，交警应该是收了那边红包，还一下帮他们处理，现在车交了保费已经放行了。我们的损失却一分钱也没有得到。能有什么办法吗？