我是2013年买的公寓房（贷款），2016年开发商办下来预售证要求业主来办贷款手续，可是一切费用全是按照商用来收取，违背了当初开发商承诺的一切费用按照民用，现在所有业主拒绝办手续，开发商采取了断水断电断网，并且堵门行为，所有业主不让出来，孩子不上上学，我们可以集体申诉起诉开发商吗