我家侄儿今年13岁，在农村读初中。今年10月份跟同班一个同学（也是14岁）吵架被对方推倒在地上，导致牙齿掉了一小块，因为那个孩子的父亲在外地打工家里没有钱，当时学校让爷爷先带孩子去看病，说回头再协商医药费的问题。现在对方父亲回家了，我们家去要医药费，那边的家长根本就不承认这个事情了。请问我们该怎么办？