我朋友是个护士在医院工作。前天有个家长一大早带他们家孩子来做抽血检查，不过因为孩子吃过早饭无法抽血，家长很生气怒问我朋友前几次来看病的时候为什么不事先和他们说清楚还得他们老早过来。我朋友觉得这是常识性的东西，和对方解释了一下，对方愤怒之下打我朋友，请问我朋友要怎么维权？