我在今年3月份在淘宝买了一盆盆景 价值2450元 物流公司在我未经授权的情况下，私自放在了楼下的小卖部，当我去取货时发现物品已经破损，于是联系卖家，卖家不予理睬，但是物流公司的系统中已经录入我签收，我于是申请退款，淘宝方面说物流公司的系统显示我已经签收（注 我没有人签 是物流公司代签的），不予退款，而物流公司又取走了货物，现在我是钱也没有，货也没有