在淘宝网上买了一件外套穿着瘦了 跟卖家联系想退了卖家不给退，说让我换其它款是 可是其他款式我不喜欢，卖家还是不给退卖家这种行为属于强卖，而且当时买的时候卖家也没有说明不能退货没有口头或者店铺里面也没有相关的资料说不能够退货，该怎么办