我是德邦快递员，把快递送给客户，忘记代收货款，再去找客户他说货物有问题，拒绝付款，我联系发货方，发货方说货物没有任何问题，收货人也没有提出过任何问题，我再找收货客户，他不接电话，发短信也不回复，我该怎么处理，我报警，警察说管不了，要找律师