我妈妈病发现在是植物人，她的养老金银行卡密码我们都不知道，现在想帮她开养老金，银行说要出公证书和委托书，可是司法局不给开委托书，现在委托人是植物人，无法到场亲自委托，请问我应该怎么办理委托书？那天去司法局，那里的管这事的一个女的，说他们不能给开，我爸一着急，跟人家吵吵了，这回更不好办了