小汽车到倒车撞到老人致使住院，交警认定车主全责，车主交了点钱包车从交警队开走了，老人在医院住了好久车主、保险公司也不管不问。好不容易保险公司来人了商量赔偿觉得接受不了，什么都不说就走了，之后就没后文了。老人还住在医院里也不处理。该怎么办才好