在老凤祥活动中，我的十二克黄金换了一个钻戒二千多，项链3克多，却标价二千多，就稀里糊涂没有搞懂换上了，现在我想把项链换成戒指是，他们说不能换，换也就安三克多算，自己现在才发现自己自己被误导了，应该找那个部门