你们好，我去年十一月在苏宁买了一台海尔洗衣机，从去年开始修，修了好几次了，到现在还是不能正常使用，我要求换，他让我提供修理两次的纸质证据，但是他们来修的时候根本就没给我什么票据之类的，我该怎么办呢？谢谢