我家住在90年代中期建的楼房中 还没有小区物业管理 现在楼上住户装修没做好防水 结果漏水把我家的天花板和墙壁全部弄脏了 整个墙体都是霉迹斑斑 找楼上住户协商解决 他们态度恶劣 拒不配合最开始说等一段时间 结果等了一段又一段时间 前天再找他们 他们就撩一句话 我不弄 你要怎样 请问这种情况该怎么维权呢