昨天我老公用狗绳子栓着柯基小狗，走到路边一户人家的门前，被一个大黑狗像是拉布拉多犬咬了，自家狗狗当场不能动了，带去宠物医院后，因为伤及内脏，检查费和治疗费就要一千多了，但是还没包括手术费和住院费及后期的治疗费，大概还需要4千多块，但是狗狗主人不肯赔偿，我该怎么办？去派出所报警了，警察也不给我们处理，现在不知道该怎么办。