我有个外甥在木器厂上班，在取木件过程中不慎被打伤下颌及六颗牙齿，当时送往医院伤口共缝了六针，至今近一个月，牙齿方面还没有治疗。昨天，关于此事情已向当地劳动保障部门反映，但没有作出任何回应。目前，双方协商也处于困难时期。