我朋友在红十字协会整形医院做了激光，整形说建议我那个朋友做两次激光，她一次性交了两次的钱，结果我朋友皮肤属于敏感性皮肤，她做了一次之后她皮肤越来越不好，然后想退回一半的钱，可是整形医院说不退。这样的情况下我该怎么办
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