卖个9.8包邮的东西，买家投诉线下工商说三无产品索赔5500元怎么办？2月21号，浙江的一个客户拍下本店（天猫）一件9.8元包邮的产品，收货确认收货线上无退款纠纷，接到线下工商说有消费者投诉三无产品(一个指环口卖出去没有贴标签)，收到打印材料索赔5500元，打电话给客户，说500块钱可以解决，我想问下如果工商那边处罚是怎样处罚的？如果走司法程序怎么弄？