我家人有张广发银行的信用卡，本金是18000，后来造成逾期，差不多有二年之久，中途陆续还款差不多8000的样子，因为他还欠其它银行的钱，所以就一直做分期协商，就唯独广发没有，到现在已经涨到88000多，现在家里经济好转点，打算处理了。然后上月25号给银行电话，后结果第三方催收27号来电话，说必须30号一次性还清4万，我们到时没这么多，说要这个月初才可以，结果说不行，又说协商无效。你看该怎么处理比较好！