我在一家金融公司办理贷款，按揭车贷款，前面他们很积极的找我要这资料那资料，后来要下款的时候卡号也拍照了，很多资料都签了字按了手印，隔了两天又说那银行不行，需要换个其他银行，然后我办好了，到外地了两天，他们电话打来叫我去录视频，录好了就可以了，叫我下午过去，我就特地从外地回去了，去的时候他们说风控回总公司了，要等下星期，我说你们怎么这样啊，说好了下午，我特地从外地赶回来，现在又说等下星期，怎么在耍我一样，后来给我负责的那个经理说，风控说不给我贷了，说我没按时去，我说不贷了行，那把资料还我，他们说资料弄丢了