家里一亲戚上初三，去年开学第一天班主任让孩子打扫卫生，教室里有暑假装修剩余的玻璃。于是班主任让孩子搬。在搬玻璃的时候，玻璃不慎掉落将孩子的右腿跟腱切断。事后做了跟腱修复手术。学校也付了医疗费用。但是没有进行任何赔偿。先家属要求学校给予事故赔偿。学校开始扯皮。让家属直接与包工头谈，学校不管。我想咨询，像这种情况，做为家属应该找学校还是直接找包工头。以及还需做哪些工作。包工头只肯赔1万，这种情况能要求赔多少啊