当时我在郑州买房子，因为不符合购房政策，后来走渠道办理个税，但不知道真假，不敢用，现在因为置业顾问态度恶劣，有欺骗行为，退房子，我的退房申请写过给开发商了。之前买房交首付后置业顾问又说她又找了人，让我家交5000优惠1万她自己抽走5000，然后现在要退房子，原因是不符合购房政策，想找她要回来5000，她不承认了，但是我有转账记录，聊天记录，他只有我给她说的个税办好了。他现在态度很恶劣，不知道房款能要不