我本是一个卖手机的中介 到阿里进货 走的咸鱼模式 客户下单后 我到阿里下单 但那个阿里店铺发了好多次旺旺 都不回 页面上写的加他微信 我加了他的微信 用支付宝给他转了账 但他给我客户发的是个模型机 现在淘宝说我涉嫌诈骗 把我的支付宝和淘宝账号永久冻结 这种情况我该怎么解决