我想咨询下小区本楼里有一户业主养了三条大型犬每次乘坐电梯，我们其他业主不敢乘坐电梯，而且电梯里味道很不好，多次与物业反应，物业也知道市区不能养狗但是推脱说物业没法管，再有小区有很多托管班扰民，物业算不作为吗？什么单位能督促物业管理养狗业主，因为每次坐电梯遇到养狗业主，我们其他业主都是爬楼梯，并没有正常使用电梯，可以拒交物业费电梯费吗？