事情是这样的，我在闲鱼（淘宝旗下）看中了卖家的一款转让镯子标价10000元，付款后，收货。签字收货后发现镯子与卖家在网上挂着的图片差异太大（简直就不是一个），于是联系退货退款。但是闲鱼上规定二手产品不支持七天无理由退款（闲鱼第一次购买），因此申诉过程中（收货与实物不符）未能胜诉，闲鱼平台小二把钱直接判给了卖家。315那边认为卖家为个人，非注册机构，因此属于纠纷。之前未遇到过这样的案例。现在想追回这