我朋友在家具商场看家具，业务员忽悠他们说要他们交钱占搞活动的名额，他们交了四万块钱，他们当时只是让他们算了几样家具的价格，并没有确定要家具，也没有鉴订合同，但是商家给他们写了一个收据，却说这是定金，他们过后才知道商家说的打四折，其实价格虚高了很多倍，一架床打折下来都是3万元。当时大概估算了几样家具，是12万多元，他们收了朋友四万元钱，朋友现在不要他们的家具，他们不同意退钱，说那是定金，朋友该怎么办？