您好，陈律师，我妈在工厂工作，在清洗机器的时候发生事故，造成右前臂受严重伤害，前期工厂老板还是很配合治疗的，整个治疗费用支付了12万多，但是赔偿问题，私了没谈妥，由于入职只有两个月，两月的工资也没有发，并且没有签订劳动合同以及购买保险，所以我们担心以后老板会不承认，于是去劳动监管所去投诉了，现在老板那边一直不出面，并且表示不知道此事，工伤认定我们自己也在劳动局提交了，但是没有劳动证明，所以后面的一个流程不知道该怎么办了，所以想咨询一下 地点：广州天河