房子装修，找了一个电工安装水电，安装好发现问题很多，作业很不规范，后要求其过来整改处理，拒不处理，无法协商，后来在安监局官网查询他的电工证，并无此证件，使用假证的可能性非常大。已进行支付2500安装费，还剩下1000块未支付。请问我现在应该如何处理。是否可以通过报警来进行协商处理。