我老婆9月5日从广州中山八路公交车总站坐公交车回家。公交车进门有排下面带阶梯的座位。我老婆挂着包，抱着孙子，正准备把孙子放上座位，司机把车突然开动，致使我老婆和孙子从阶梯上摔了下来。孙子还好，我老婆脚摔成了骨折。当时动弹不得，是旁边的好心人把她扶上座位。她报了警，到站后，公交司机和站长把她弄到医院检查治疗，脚部摔成骨折打了石膏。公交站也叫来了安全员处理这些事情，目前住院费都是安全员那边支付的。因为我两个孙子都是她一个人带，我们都在上班。现在摔伤了由我儿子带着，我儿子请假了。怎样向他们理陪？