我16年在济南买了移动手机号，是个二次放号的，别人之前用过了。我在使用过程中发现该号码被多个软件标记为骚扰电话，事后我多次与移动沟通希望他们能够协助处理，均以该问题不属于他们责任为由回复。我在办理该号码时未被告知二次号码存在风险，且我认为即使是二次放号移动也应该保证该号码正常的使用质量。对于该问题我该怎样维护权益。