我外公78岁在农村生活，平时在一家农户定了羊奶，前几天老人去拿奶时，主人没在，主人姐姐在，她让外公进入羊圈扶着养，结果老人进去被羊撞翻了，开始老人没觉得不舒服就骑自行车回去了，到了晚上突然动不了，去了医院诊断3根肋骨断了，现在羊主人不认账 老人住院第二天时羊主人去医院看老人了，但是没留下医药费，说他们还会再去的，但是昨天再找他们时他们说不知道老人是在哪里摔得，和他们没关系，我们该怎么办